产品功能速递：餐厅会员系统
您是否会经常思考一个问题，如何持续地让顾客来我们家店用餐？如果您有一家连锁餐厅，可能会更加关注于能否建立品牌影响力及增强顾客在连锁餐厅间甚至是餐饮集团内部的用餐频次。
为解决这一难题，Chowbus POS为餐厅设计了一整套会员体系。并且，对于连锁餐厅或餐饮集团，我们提供了选择会员卡适用范围的选项，可以进行灵活组合，满足餐厅在不同场景下的诉求。
Chowbus POS会员体系提供哪些能力？
Chowbus POS会员体系提供以下能力：
免费/付费会员
首单立减
充值返现
消费返现
营销短信
礼品卡
餐厅使用Chowbus POS会员体系有哪些好处呢？
高效转化新顾客至回头客
Chowbus POS将会员体系融合至所有产品中，平板点餐、扫码点餐、自助点餐机、餐厅网页点餐等多渠道，均能注册会员，有效提升会员数量
设置新会员专属福利提升顾客转化为会员的比率
新顾客注册为会员后，可以通过发送优惠活动信息，将新顾客转化为忠实的回头客
大幅提升客户复购率
可以通过设置消费返现比例，显著增加会员的复购率
发送定制化促销信息，提升订单转化率，如“您最喜欢的XX产品正在买一送一，现在购买还享双倍积分”
顾客将会员卡添加到Apple Wallet后，餐厅可以即时提醒附近的会员进店消费
如何设置会员卡？
设置方式很简单，如果您的套餐中包括会员服务的选项，可以直接登陆Chowbus Dashboard【会员管理-会员制】进行设置。如您有跨店会员的需求，可以联系客户经理进行设置。
【入会方式】：免费入会/充值入会/年费入会
【充值返现】：可以设置多层级充值返现比例
【充值使用时间】：立即可用/当日不可用
【首单折扣】：会员首次下单能享受的折扣
【返现率】：会员消费能获得的返现比例
【会员推广设置】：会员能在哪些入口看到注册会员/管理会员的入口
【自动短信营销】：可以针对新注册、首单提醒、生日、复购、召回等场景发送短信和会员互动
连锁餐厅如何利用好跨店会员？
对于连锁餐厅，可以选择每张会员卡适用的餐厅范围。
对于如何利用跨店会员创造更多的营业额，可以有以下思路：
连锁餐厅用同一张会员卡：比如像Target超市，不同家的Target都能用同一张会员卡进行积分、享受会员价等会员福利
餐饮集团不同品牌餐厅用同一张会员卡：比如像Kroger超市集团，每个城市有不同的品牌，如Kroger, Mariano’s, Ralphs, Fred Meyer等，均用同一张会员卡，统一进行积分
餐饮集团不同品牌餐厅有各自的会员卡：比如像Walmart超市集团，旗下的Walmart和Sam's两大品牌会员不共享，有各自的会员策略，Walmart为免费会员，Sam's为付费会员
您可以根据不同场景的需求，和我们的客户经理一同设计会员体系。
连锁餐厅/餐饮集团如需使用跨店会员，有以下注意事项：
如此前存在单店会员：
餐厅需和客户经理讨论此前的单店会员是需要保留为单店会员或升级为跨店会员。已有的单店会员数据会进行相应的处理。
如此前不存在单店会员：
在各子餐厅注册的会员默认为跨店会员，可在多家店享受会员福利。
总的来说，餐厅可以利用Chowbus POS会员系统高效转化回头客并提升顾客的复购率。通过首单立减、充值返现功能，提升顾客注册成会员的积极性；通过消费返现、会员特价菜等功能吸引会员持续复购；通过营销短信等功能提醒会员到店消费。
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Chowbus将不断升级POS产品与服务，为餐厅高效运营保驾护航。
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