在美国开餐馆如何提升客单价?9个最有效的方法!

July 21, 2024
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餐厅的专属卖点是使您的餐厅在拥挤的市场中脱颖而出的基本要素。是什么让你的餐厅与众不同?为什么要选择您的用餐体验而不是其他餐厅? 

这篇博文深入探讨了定义明确的 专属卖点 的重要性,并提供了识别和推广自己独特品质的实用技巧。

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什么是专属卖点?

独特的销售主张本质上就是让您的企业在竞争中脱颖而出的因素。它是您提供的一种独特价值,使您的餐厅不仅与众不同,而且优于市场上的其他选择。虽然 专属卖点 在不同行业会有很大差异,但其核心理念是相同的:即提供能够吸引和留住顾客的独特产品。


什么是餐厅的 专属卖点?

对于餐馆来说,专属卖点 可以是卓越的客户服务、独特的烹饪体验、优越的地理位置,甚至是创新的点餐系统。正是这种特殊的 "成分 "让您的餐厅令人难忘,让潜在客户有理由选择您的用餐体验而不是其他餐厅。了解并明确定义您的餐厅 专属卖点 可以改变您的经营策略,帮助您更有效地与客户建立联系。


餐厅拥有 专属卖点 为何重要?

在当今竞争激烈的餐饮业,餐厅的 专属卖点 至关重要。原因如下:

  • 与众不同:你的 专属卖点 能让你从竞争中脱颖而出,使你的餐厅成为某项特定服务的首选之地。

  • 品牌忠诚度:与客户建立情感联系,培养忠诚度和频繁访问。

  • 定价能力:有了强大的 专属卖点,你就能卖出更高的价格,因为客户认为你的独特产品价值更高。

  • 有效营销:它为顾客提供了一个明确、令人信服的理由来尝试您的餐厅,从而简化了营销工作。

  • 吸引顾客:通过脱颖而出,您自然会吸引那些正在寻找独特餐饮体验的新顾客。


为餐厅找到最佳 专属卖点 需要回答的问题

确定餐厅的 专属卖点 需要自省和市场调研。以下是一些关键问题,可为您的探索提供指导:

  • 你比别人做得更好的是什么?

  • 您可以在菜单或服务中融入哪些独特元素?

  • 顾客最喜欢您餐厅的什么?

  • 您能提供什么其他餐厅无法提供的服务?

  • 您的价值观如何与客户的愿望保持一致?

  • 我的竞争对手如何定位自己,差距在哪里?

  • 如何利用当前的趋势或技术来增强我的独特优势?

回答这些问题将有助于确定餐厅的哪些独特之处可以突出并转化为您的 专属卖点。


如何为餐厅撰写独特的销售主张

为您的餐厅打造一个引人注目的专属卖点(专属卖点),不仅仅是要确定您的与众不同之处,更要将这种与众不同编织进您餐厅的识别结构中。让我们将这一过程分解为易于管理的步骤,以确保您的 专属卖点 与众不同,并能引起顾客的深刻共鸣。

找出你的优势

首先,仔细看看你的餐厅在哪些方面做得特别好。是否有一道菜让客人赞不绝口?是否有一位厨师的背景或烹饪风格让你与众不同?也许你的环境或位置是你最大的亮点。找出这些优势,因为它们是您的 专属卖点 的基础。了解自己的强项将为您提供一个清晰的起点。

了解客户需求

接下来,站在顾客的角度考虑问题至关重要。顾客最喜欢餐厅的哪些方面?这可以通过直接反馈、在线评论甚至闲聊来发现。他们来就餐是因为这里舒适、私密的氛围非常适合约会之夜,还是因为您提供全城最好的无麸质食品?了解顾客的价值有助于定制您的 专属卖点,以满足他们的愿望和期望。

分析竞争对手

现在,把目光转向外面。你所在地区的其他餐馆在做什么?更重要的是,他们没有做什么?这一步就是要找出你的餐厅可以大放异彩的机会。例如,如果该街区的其他餐厅都提供快餐体验,那么你的做法可以侧重于慢餐,强调享受当下,这会给食客带来耳目一新的感觉。

整合调查结果

在牢记自己的优势并清楚了解客户需求和市场空白之后,就该将所有这些要素综合在一起了。这种综合构成了 专属卖点 的核心。我们的目标是创建一个价值主张,概括您的独特产品,并与客户的需求相一致。这可能是对可持续采购的承诺、独特的美食融合或创新的用餐体验。

明确表达

最后,传播 专属卖点 的方式也会产生很大的影响。您的 专属卖点 应该简短、令人难忘、引人注目。它应概括餐厅的独特之处,并能触动目标受众的情感或激发他们的兴趣。 

例如,与其简单地说 "我们提供亚洲美食",您可以用更生动、更具体的语言来强化您的 专属卖点,如 "品尝我们来自河内的第三代厨师使用世代相传的秘制家传配方带来的丰富、正宗的越南风味"。这句话不仅仅是描述您提供的服务。它讲述了一个让您的餐厅与众不同的故事,创造了一种超越味觉、触动心灵的联系。

按照这些步骤,您就能设计出一个 专属卖点,它不仅能定义您餐厅的身份,还能推动您的业务战略和营销工作。 


餐厅专属卖点范例

为了让你更清楚地了解,以下是三个有效 专属卖点 的例子:

  1. 从农场到餐桌的新鲜:"Green Cafe 的每道菜都由当地采购的有机食材制作而成,确保每一口都是新鲜的农场到餐桌的体验"。

  2. 独家美食体验:"在我们独有的 Celestia 屋顶星空下用餐,美食与天空交相辉映,带来真正高雅的用餐体验"。

  3. 文化之旅:"在卡萨布兰卡摩洛哥餐厅(Casablanca Moroc)踏上美食之旅,在这里,传统的摩洛哥香料与现代烹饪完美结合,充满活力,原汁原味。

这些例子表明,一个精心构思的 专属卖点 可以是多么的多样化和具有影响力。通过将自己的独特品质与顾客的兴趣相结合,您可以为自己的餐厅创造强大的吸引力。


如何利用 专属卖点 使餐厅与众不同

一旦您确定了自己的专属卖点(专属卖点),下一个关键步骤就是利用它将您的餐厅与竞争对手区分开来。以下是一些有效的策略,可确保您的 专属卖点 真正提升餐厅的形象和顾客体验

1.了解竞争对手。

密切关注竞争对手。定期访问和分析他们的服务和产品,了解他们可能存在的不足。利用这些信息作为您的优势--在您的营销和服务战略中突出这些差距,确保您的 专属卖点 有效填补这些空白。这种方法不仅能让您脱颖而出,还能直接满足客户未得到满足的需求。

2.了解客户。

与客户定期互动是关键。开展调查,在社交媒体上积极互动,并在服务过程中收集反馈意见。这些源源不断的信息将帮助您调整自己的 专属卖点,以更好地与客户不断变化的偏好和需求产生共鸣。

3.有效营销。

您的营销工作应强调您的 专属卖点。利用所有可用渠道--社交媒体、网站和广告活动--突出餐厅的独特之处。结合现代餐厅营销工具和POS营销策略,有效地接触更多受众。确保您的促销活动清晰地反映出您的 专属卖点,使其成为餐厅宣传的亮点。

4.提供卓越的客户服务。

培训您的团队,让他们了解并传达您的 专属卖点 至关重要。出色的客户服务与餐厅的特色相一致,有助于将初次光顾的顾客转化为常客。每次互动都是强化您的 专属卖点 并向顾客展示选择您的餐厅而不是其他餐厅的价值的机会。

5.利用客户忠诚度计划。

制定一项忠诚度计划,以强调你的 专属卖点 的方式奖励顾客。例如,如果可持续发展是您的 专属卖点 的一个关键部分,那么可以考虑整合一些方面,如奖励那些支持零废弃倡议或参与环保实践(如自带容器)的客户。这将强化您对可持续发展的承诺,并让客户积极参与其中。

6.分析并优化菜单。

定期审查菜单对确保菜单反映并支持您的 专属卖点 至关重要。淘汰表现不佳的菜肴,推出更能体现独特主张的新菜肴。这样可以保持菜单的新鲜度和刺激性,鼓励顾客再次光临,体验与您所提供的独特用餐体验相一致的新菜品。

7.拥抱餐厅技术

整合技术可以大大提升与您的独特优势相一致的用餐体验。例如,如果经营效率是您的主要特色,那么可以考虑采用自助点餐机二维码点餐手持POS系统等系统。这些技术可简化服务、减少等待时间并提高订单准确性,从而提高整体客户满意度。

8.确保一致性。

一致性是信任和留住顾客的基础。定期评估餐厅的方方面面,从环境和客户服务到食物的质量和摆放。确保每一个元素都始终如一地反映出您的 专属卖点,这有助于建立一个强大、可识别的品牌,赢得顾客的信任和喜爱。

通过战略性地实施这些步骤,您可以有效地使自己的餐厅在市场中脱颖而出,并将自己独特的销售主张转化为最大的资产。


在营销策略中利用您的 专属卖点

将您的专属卖点(专属卖点)融入营销策略中,可以大大提高餐厅的知名度,吸引更多顾客。以下是您如何通过有效营销充分利用 专属卖点 的方法:

1.讲故事

每个人都喜欢好故事,而您餐厅的 专属卖点 就是一个完美的故事。分享您的 专属卖点 是如何形成的,为什么它如此重要,以及它如何改变了您餐厅的用餐体验。这可以是您的厨师如何在旅行中受到启发而创造出独特菜肴的故事,也可以是您所在位置的历史如何影响了您餐厅的主题的故事。这样的故事可以建立情感纽带,让您的餐厅不仅仅是一个吃饭的地方,更是顾客生活中难忘的一部分。

2.有针对性的广告

精心策划广告活动,向合适的人群突出您的 专属卖点。例如,如果您的餐厅专营独特的文化美食,那么您就可以将广告投放到珍视或好奇这种文化的群体和社区。利用 Facebook 和 Google Ads 等平台精确定位这些受众,确保您的信息能够传达给那些最有可能对您的产品着迷的人。

3.社交媒体参与

社交媒体是展示您的独特优势的动态工具。创建引人入胜的内容,突出您餐厅的与众不同之处。分享如何烹制独特菜肴的幕后花絮视频,介绍顾客对餐厅喜爱之处的评价,或举办现场问答会,讨论您的饮食理念。这种互动内容不仅能吸引眼球,还能围绕您的餐厅创建一个社区。

4.合作与伙伴关系

与其他具有相似价值观的企业或有影响力的人合作,或者与能够欣赏您的 专属卖点 的受众合作,都会带来极大的益处。例如,如果您使用有机、当地采购的食材,可以考虑与当地农场或生态友好型企业合作。这些合作关系有助于扩大您的影响力,提高餐厅的可信度和吸引力。

5.促销和活动

何不举办一次活动或特别促销,突出您的独特之处?如果您的餐厅提供多种菜肴,可以举办品尝活动,让客人品尝菜单上的新菜肴。这样的活动能让人们亲身体验到贵餐厅的与众不同之处,从而引起轰动和兴奋。主厨特别之夜 "等促销活动也能吸引人们关注您的独特产品,鼓励更多的人光顾。

采用这些策略,您不仅仅是在宣传您的餐厅。您是在邀请人们体验他们在其他任何地方都找不到的独特体验。每种方法都能强化餐厅的独特性,并为吸引和留住忠实顾客群开辟新的途径。这种以您的 专属卖点 为中心的战略性营销可确保您的餐厅在竞争激烈的行业中脱颖而出,让顾客不断回头,享受只有您才能提供的独特体验。

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关于餐馆专属卖点的常见问题

浏览常见问题部分,进一步了解餐厅的专属卖点 (专属卖点)。在这里,您可以找到明确 专属卖点 是什么、代表什么的答案,还可以看到成功 专属卖点 的范例。

餐厅的 专属卖点 是什么?

一家餐厅的 专属卖点 是使其有别于竞争对手、吸引顾客的独特之处。这可能是卓越的服务、独特的烹饪风格、优越的地理位置、创新的菜单项目,或者是引人注目的氛围。专属卖点 专注于为顾客提供独特的利益,承诺比其他餐饮选择更好地满足他们的需求。

专属卖点 代表什么?

专属卖点 是专属卖点(Unique Selling Proposition)的缩写,指产品区别于竞争对手的因素,如最低成本、最高质量或独特功能。

什么是 专属卖点 示例?

多米诺比萨以前的保证就是专属卖点(专属卖点)的一个很好的例子:"在 30 分钟或更短时间内,将新鲜、热腾腾的比萨送到您家门口,否则免费"。这一 专属卖点 有效地突出了公司对速度和客户满意度的承诺,使其有别于竞争对手。


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