美国高端自助餐厅升级点餐方式,人工直接省一半

April 24, 2024
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在美国开自助餐餐厅,

还在为控制食材成本而发愁吗?

还在思考如何提高人效吗?

还在考虑如何提高翻桌率吗?

美国高端连锁自助Chubby Cattle牛武士近期试用了Chowbus的平板点餐自助餐限制功能,节约了50%的人工,点餐人工得到全部释放。一个服务员之前只能服务4桌客人,有了Chowbus的平板点餐自助餐限制功能后,一个服务员可以同时服务8桌客人,大大增加了人均小费额。

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Chowbus赋能牛武士全面升级

Chowbus全新上线的自助餐点餐限制功能,能在点餐平板上限制用餐时长、菜品份数、提交次数,控制提交频率等,能有效减少浪费、控制成本。

1 更少的人工提供更好的服务

在用Chowbus平板点餐之前,服务员需要在桌边为客人介绍自助餐的规则,以及不同套餐的区别。

有了适配自助餐的Chowbus点餐平板后,客人可以在等位期间用点餐平板查看电子菜单,浏览不同价位的自助餐菜品。等到要用餐的时候,带位的人简单介绍自助餐规则并询问客人选择哪个套餐,到位就帮客人在点餐平板上选择相应的套餐,客人即可开始点餐。

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整个点餐流程无需服务员介入,并且,通常客人在浏览不同菜单后,会被更高价位的高清大图所吸引,主动升档。客人在用餐过程中,随时在平板上加菜,无需呼叫服务员。

使用Chowbus点餐平板后,一个服务员由原来只能同时服务4桌,升级为能更好地服务8桌客人。达到餐馆老板节省了人工,每个服务员提高了小费金额的双赢局面。


2 更好地控制食材成本

牛武士对一些昂贵的食材限制了每位的点餐份数。

之前需要每位服务员人工记住每桌是否点超过限制,不仅容易出错,还会出现两个服务员重复点餐的情况。

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用了Chowbus平板点餐后,从系统层面精准控制昂贵菜品的份数,更有效地控制食材成本。

并且,Chowbus的自助餐限制十分灵活,支持餐厅多样的玩法。比如说,牛武士在钻石套餐特色肉类内,允许六选二。假如一桌有四位客人,他们可以在这个品类内任选八份菜品。


3 轮次限制缓解后厨备餐压力

Chowbus自助餐限制功能可以限制点餐轮次以及轮次之间的时间间隔。

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牛武士为了保证肉品的新鲜,很多肉品都是现切现供。每轮限制点10份菜品+每轮之间需要间隔5分钟,极大地缓解了后厨的备餐压力。


4 限制用餐时长保障翻桌率

牛武士有90分钟的用餐时间限制规则。有了Chowbus点餐平板后,客人可以直接在平板上看到还剩多少用餐时间。倒计时结束,客人无法再下单。餐厅再也不用安排人工盯着每桌的用餐时间。

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总的来说,Chowbus平板点餐自助餐限制功能帮助牛武士释放点餐人工,精准控制食材成本、避免浪费,还缓解了后厨备餐压力。

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