Machi Machi凭借Chowbus专属会员计划吸引粉丝

Machi Machi的故事始于对制作精心手工饮品的热情，这些饮品采用新鲜原料，注重美观的呈现和优雅的技术。凭借这个梦想，Machi Machi成为了全球茶饮行业中制作精良、创意十足的趋势引领者。

成立于2018年的Machi Machi不仅是台湾的一家广为人知并迅速扩张的全球茶饮连锁品牌，而且具备非常高的标准，正在创新珍珠奶茶行业，为顾客带来难忘的体验，从顾客踏入店铺的第一步开始，直到品尝第一口精心制作的饮品。

自Machi Machi在纽约中城开设第一家门店以来，他们决定与Chowbus POS合作，利用Kiosk和会员系统充分发挥他们的回头客潜力。

Machi Machi的经理Xiaolei告诉我们：“在COVID-19期间，所有餐厅都不得不收紧预算，而一个既省钱又能赚钱的有效方法就是启动一项餐厅会员系统。”会员系统通过向顾客发送定制信息来推广店铺。

当新顾客来到店铺时，他们可以直接从自助点餐机上下单，系统会通过提供给顾客的独特二维码来鼓励他们注册餐厅会员。有了这些信息，餐厅可以通过短信向顾客发送促销信息，以吸引他们再次光顾店铺。

会员系统提供了现金返还积累，这为顾客提供了下次消费时的额外激励。

顾客可以将虚拟预付金额存入他们的忠诚数字钱包，或者购买实体预付礼品卡。会员将收到关于添加金额和当前余额的短信通知，这提供了给餐厅快速获取资金的方式。

如果顾客有一段时间没有光顾餐厅，会员系统可以发送给他们特别促销信息，增加他们再次光顾的机会。

最重要的是，一切都可以通过顾客的手机完成，一切都在苹果钱包中整理。会员系统与自助点餐机相互配合，使其成为一站式的服务。Xiaolei补充说：“忠诚的顾客有两个重要原因：获取成本更低，顾客总消费更高。据我所知，吸引新顾客的成本是留住现有顾客的16倍。此外，如果你能让顾客加入奖励计划，这些忠诚会员的消费额比其他顾客高出18%。换句话说，将餐厅的奖励计划融入其中，你的顾客关系可以变得更加稳固和有利可图。”