荣登米其林指南的纽约御园都在用Chowbus POS系统！
御园占地面积8000平方英尺，是纽约长岛区域为数不多的中餐大店，还荣获米其林指南等多项大奖。御园环境优雅，古色古香，有多张大桌，是当地人宴请、聚餐的首选。值得一提的是，御园不仅有很多老外客人，服务员也大多是英语母语者，堪称中餐馆打入主流市场的成功案例。
O Mandarin御园去年更换Chowbus POS系统，全面升级餐厅。御园的老板对Chowbus系统赞不绝口。但是老板满意还不够，服务员用得好才是最重要的！
我们特地采访了御园的服务员Jenny，看看服务员的视角和使用感受如何。
升级点餐体验
使用Chowbus之前，Jenny需要手写菜品，然后到柜台将菜品输入到餐馆电脑里。送厨后，还需要经常去餐馆电脑确认上菜进度，进行催菜等操作。
使用Chowbus之后，整体点餐流程都得到全面升级。Jenny使用随身携带的POS iPad就可以在桌边直接点餐、一键送厨。还能随时查看每桌菜品上菜情况，及时催菜等。
简化结账流程
使用Chowbus之前，结账流程十分繁琐：
客人说要结账后，服务员去柜台餐馆电脑打印小票递给客人
客人确认小票金额后，再提供信用卡
服务员拿着信用卡去柜台餐馆电脑处刷卡
服务员归还信用卡并将账单交予客人签单
服务员收回账单并保存至柜台
整个流程至少耗时5分钟，服务员还需要时刻记清每桌的点餐/结账阶段。
使用Chowbus之后，结账流程简化为客人确认小票后就可以直接在桌边刷卡、选择小费并签名。客人也不需要手动计算小费金额，仅需选择建议的小费比例即可。
Jenny表示，现在越来越多的客人都选择Apple Pay。以前传统的餐馆电脑很难满足客人数字钱包的支付需求，但是Chowbus的手持POS平板可以桌边支付，轻松满足这类需求。
节省外卖订单处理时间
使用Chowbus之前，外卖订单也耗费服务员很大的精力。御园需要安排一个专门的人工盯着不同外卖平台的接单设备，当有外卖订单时，需要先接单，然后手动输入外卖订单菜品及口味偏好至餐馆电脑中，再进行送厨。整个流程十分繁琐且耗时。
使用Chowbus第三方外卖平台整合功能之后，所有外卖订单直接进入Chowbus POS系统，并且直接送厨。无需安排人工进行额外的操作。服务员仅需集中精力在服务堂食客人上。
能节省服务员时间并且还能用的顺手的POS系统才是好系统！Chowbus POS系统不仅是餐厅的大脑，更是服务员的好帮手！
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